退款退货和损坏(缺陷)商品政策- 不退款退货原则/换货：
出于对公司的流程性质和速度，一旦您下订单并处理付款，我们将无法更改您的订单详细信息（例如送货地址、产品类型或数量）。我们不接受为已发货的商品进行退款或退货，除非该商品有损坏/缺陷可申请产品置换，所有的商品退换仅限付款后的30天内。如您认为所购买的商品为缺陷商品，请通过whatsapp商业号： 0106617570并根据要求提供该缺陷商品所有详细资料以及将该缺陷商品发送至公司审核进行换货流程。
EBELLE SDN BHD
Business address: No 7-G, JALAN ECO SANTUARI 8/1C 42500 TELOK PANGLIMA GARANG,SELANGOR.
如公司部门确认为该商品的缺陷为我方导致，会于收到商品的7个工作日内通过电子邮件通知您有权置换商品并根据您所提供的地址包邮发出新商品。
- 运输和物流条款
所有的订单包裹交由运输公司进行揽收和派送或可通过联系总部负责人到公司进行自取。
在有库存的情况下，当天下单公司2-3天安排发货。如发货日为周末或公共假期将延迟在下一个工作日安排发货。
所有的包裹派送时限都取决于物流条件，
我们无法确保预计的交货时间并且不对任何因延迟交货所产生的责任、成本等费用负责。
我们不对他方导致的地址错误或其他原因而造成包裹无法送达负责。
如因自身导致地址信息错误而退换到总部的包裹会通过电子邮件与当事人联系，重新邮寄的费用将由当事人交付。
- 库存缺货/供不应求
如果商品延迟供应是超出我们合理控制范围的任何原因引起的，我们将不对延迟或未能遵守的义务负责。产品的供应因我们无法控制的事件而延迟，我们会联系您并提前告知。但如果存在严重延误的风险，我们会联系您并为已付款但未收到的任何产品的退款。